Fikk nei til å skille TV og bredbånd
Pål måtte fortsette å betale for TV fra Canal Digital, selv om han bare ønsker nett fra selskapet.
I disse dager snakkes det mye om å bytte kabel-leverandør, og om å skille mellom TV-signaler og bredbånd.
Foranledningen er blant annet striden mellom TV Norge-eier Discovery Networks og Telenor-eide Canal Digital, som har ført til at én million nordmenn har mistet TVNorge, MAX, FEM og Discovery Channel og ni andre kanaler.
Forbrukerombudet har vært veldig klare på flere ting:
1) Du kan kreve prisavslag
2) Du kan si opp abonnementet
3) Du kan skille TV og bredbånd
LES OGSÅ: Canal Digital signerte på gratis tilbud i ett år, men nekter å innfri
Lover, regler og pålegg fra forbrukermyndighetene er vel og bra. Men hva med den virkelige verden?
I praksis har du ikke så mange muligheter. Da Dinside spurte om vi kunne få prisavslag, gikk det heller dårlig.
- Vi har andre former for kompensasjon. Vi endrer ikke beløpene på regningene, var tilbakemeldingen vi fikk fra Canal Digital.
Etter dette har Canal Digital gått ut og sagt at de vil tilby kundene å dekke strømmetjenesten Dplay, som er ett av alternativene om du har mistet TVNorge-kanalene.
Les artikkelen gratis
Logg inn for å lese eldre artikler. Det koster ingenting, gir deg tilgang til arkivet vårt og sikrer deg en bedre brukeropplevelse.
Gå til innlogging medVi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.
Vi bryr oss om ditt personvern
Dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og dine data til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.
Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger
