I en undersøkelse utført av Game Informer der 5.000 konsolleiere ble spurt, viser det seg at over halvparten av Xbox 360-eierne, 54,2%, har opplevd at konsollen har feilet på en eller annen måte. Mest kjent er kanskje Ring of Death-problemet, der konsollen må sendes inn til reparasjon, noe vi selv smertefullt har fått oppleve opptil flere ganger.

• Og der døde min Xbox. Igjen.
• Min personlige seier over Microsoft

Tallene for PS3 og Wii var langt mer hyggelige for Sonys og Nintendos del, med 10,6% feilrate på PlayStation 3 og 6,8% på Wii. For andregangsfeil (altså andelen av de første som opplever nok en feil) var tallene henholdsvis 14,7% og 11%.

Med andre ord - av rundt 30 millioner solgte konsoller kan man etter disse tallene beregne at rundt 16,3 millioner har feilet en gang, og at 6,7 millioner av disse har feilet nok en gang. Det betyr at Microsofts serviceavdeling har hatt nok å stri med, for å si det mildt. Det skal dog sies at undersøkelsen ikke spesifiserer hva slags type feil det er snakk om, så vi skal ikke si for sikkert at alle disse millionene av konsoller har trengt service.