Gates påstår at moderne programvare er for komplisert til at den kan utvikles og distribueres gratis. Dette var mulig tidligere, men er nå i ferd med å bli historie. Etter som stadig flere tar datateknikken i bruk, med Internet som den kraftigste pådriveren, vil det ikke være mulig å utfordre store virksomheter som opererer med en tradisjonell kommersiell forretningsmodell.

Microsoft-sjefen påstår at brukerne vil ha trygghet for at programvaren virker, er kompatibelt og forsvarlig testet.

Det er alle brukere enige i, men ikke riktig alle er enige om at det er dette Microsoft leverer.

Hvilke kostnader velger du?

Det som hele tiden har vært realiteten for de fleste virksomheter, er at det ikke er maskinvaren og standardprogramvaren som er den største økonomiske belastningen.. Installasjon, drift og vedlikehold er det som koster. I tillegg kommer ofte utvikling av tilpassede løsninger. Det er med andre ord bruk av mennesker med kunnskap som koster.

Enten kjøper du en løsning basert på Windows-teknologi, som representerer en tilleggsutgift til de menneskelige resursene. Eller du velger en gratis programvareløsning som krever de samme menneskelige resursene.