Hei,

Vi sitter med et problem som ser ut til å være ganske aktuelt i disse dager. Vi kjøpte en ny bærbar Asus med opsjon på oppdatering til Windows 7 hos Expert i september. Når vi nå setter oss ned for å bestille oppgraderingen på hjemmesiden til Asus kommer spørsmålet om Vouchernumber opp. Hva er det? Hvor finner vi dette nummeret? Vi fikk ikke med noen kupong med unikt nummer knyttet opp mot oppdateringen, og Expert kan ikke hjelpe oss, de svarer at dette har de ikke fått opplæring på!? Vi har søkt på nettet, men ser ikke annet at dette er noe mange ønsker svar på. Håper dere kan hjelpe oss, og alle de andre som sliter med samme problem. Med vennlig hilsenMarcus Goplen

Datadoktoren svarer

Hei

Vouchernummeret skal stå på "kupongen".

Hvis dette kreves, men ikke fulgte med maskinen, og maskinen ble solgt MED oppgradering, er ikke maskinen komplett.

Har du et annet dokument som beviser at oppgradering var inkludert får du slå i bordet med dette der du kjøpte maskinen.

At personalet ikke "har fått opplæring" er ingen unnskyldning. Be om å få snakke med butikksjefen eller en annen overordnet.