Symantec, som står bak Norton Utilities, har nå vedgått tabben og jobber på spreng for å lage en oppdatering av programmet. Feilen ble rapportert denne uken, og en mengde brukere har allerede hatt store problemer. Blant feilene som er rapportert er at Windows går i heng når den avsluttes, og problemer med å få tilgang til diskettstasjonen. Problemene gjelder både Windows 95 og Windows 98.

Dårlige løsninger

Symantec har identifisert seks tilfeller der brukere av System Doctor i Norton Utilities 3.0.7 er spesielt utsatt for at maskinen kan gå i heng. Her er tilfellene, og Symantecs forslag til løsninger:

Hvis rask avslutning er aktiv i Windows 98. Løsning: Klikk Start/Programs/Accessories/System Tools/System Information. Velg System Configuration Utility i Tools-menyen og klikk knappen Advanced. Kryss av Disable Fast Shutdown.Windows 98 har ødelagt oppsettfilen DCOM95. Løsning: Installer DCOM95 på nytt fra CDen ved å kjøre programmet DCOM95.EXESmartdrv er aktivisert i Autoexec.bat eller Config.sys. Løsning: Åpne Autoexec.bat/Config.sys i Notisblokk og fjern linjen som laster Smartdrv.System Doctor kan få problemer med å fjerne minnesensorer fra RAM. Løsning: Fjern sensorene fra Fil-menyen i System DoctorDet kan oppstå en konflikt mellom System Doctor og skjermkortet ditt. Løsning: Ta kontakt med produsenten av skjermkortet (!)System Doctor kan komme i konflikt med andre programmer på PCen din. Løsning: Lukk alle programmer