-- Jeg fikk ideen da jeg skulle kjøpe PC selv, forteller Per Kristian Støbakk, sjef i Data-Ekspressen, til DinSide.

-- Det viste seg nemlig at det var komplett umulig å finne noen som kunne hjelpe meg dersom jeg fikk problemer. PC-produsenten var til liten hjelp, programvareprodusentene kunne ikke hjelpe meg, og i butikken var det ingen som hadde tid til å fortelle meg hva som var galt. Ettersom det selges hundredetusener av PCer til privatbrukere her i Norge hvert år, begynte jeg å drodle litt rundt muligheten til å lage et lite firma som skulle hjelpe alle disse, og dermed var vi raskt i gang. I starten hadde vi fire ansatte "PC-hjelpere", i dag har vi seks.

Klarer ikke å beskrive

Det er dessverre ganske vanlig at nye PC-brukere ikke får ting til å fungere som de skal. Selv om det f.eks. er blitt enklere og enklere å sette opp Internett-abonnementer, hender det alt for ofte at noe går galt under installasjonen, og at PCer dermed blir stående ubrukt i ukevis, mens man leter etter noen som kan hjelpe til. Mange opplever det som ekstra frustrerende at det er så umulig å beskrive hva som egentlig er galt. Derfor er det nok ekstra interessant at det finnes folk som rett og slett kommer hjem og ordner opp.