Sonos dropper omstridt sperre

Vil ikke lenger «bricke» innbyttede produkter.

FASES UT: Sonos har fått mye kritikk for hvordan de har håndtert utfasing av eldre Sonos-produkter. Foto: Sonos
FASES UT: Sonos har fått mye kritikk for hvordan de har håndtert utfasing av eldre Sonos-produkter. Foto: Sonos Vis mer
Publisert

Sonos har vært i hardt vær den siste tiden over håndteringen av sine eldste produkter.

Omstridt rabatt

I fjor høst lanserte de et såkalt «Trade Up»-program laget for å stimulere kundene til å oppgradere til nye produkter.

Her skulle du få 30 prosent rabatt på et nytt Sonos-produkt, mot at du satt den gamle enheten i «resirkuleringsmodus». Dette var en irreversibel handling, der all informasjon slettes fra enheten etter 21 dager (eller før, om du vil) og den i praksis «brickes», altså at den ikke lenger kan brukes.

Dermed skulle du ikke trenge å sende den inn til Sonos, men kan levere den på nærmeste returstasjon for elektronisk avfall.

Mange reagerte på at dette allikevel er lite miljøvennlig, siden produktene egentlig kunne ha fungert videre, der man i praksis ødelegger enheten for å få rabatt på et nytt produkt.

Dropper resikuleringsmodus

Nå snur imidlertid Sonos, og velger å droppe resirkuleringsmodusen.

- Trade Up var laget som en mulighet for kunder å oppgradere de gamle Sonos-produktene sine for å få den siste opplevelsen. Kunder vil fremdeles få en 30 prosent rabatt på nye Sonos-produkter, men de kan nå velge hva de ønsker å gjøre med det gamle produktet sitt: fortsette å bruke det, gi det til en venn, donere det til en god sak, resirkulere det på en ansvarlig måte ved en lokal e-resirkuleringsstasjon eller sende det tilbake til Sonos via en forhåndsbetalt fraktetikett, sier Sonos til Dinside via sin norske pr-kontakt.

For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn

Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.

Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.

Vi bryr oss om ditt personvern

dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Les mer