Sonos-sjefen: – Vi gjorde ikke dette riktig
Beklager seg overfor kundene og lover å komme med feilrettinger og sikkerhetsoppdateringer på eldre produkter.
Det har blåst hardt rundt Sonos denne uka. For noen dager siden annonserte selskapet at eldre Sonos-enheter fra mai av ikke lenger ville få oppdateringer, og det har satt mange sinn i kok rundtom på nettet - også i kommentarfeltet under Dinsides artikkel.
Nå har toppsjefen i Sonos, Patrick Spence, gått ut med et blogginnlegg der han beklager det inntrufne.
Vil virke etter mai
Innlegget åpner som følger (vår oversettelse):
– Vi hørte dere. Vi gjorde ikke dette riktig fra begynnelsen av. Det beklager jeg, og jeg vil personlig forsikre dere om veien videre.
Spence poengterer først og fremst at selv om eldre produkter ikke lenger vil motta oppdateringer med ny funksjonalitet fra mai av, så vil de fungere videre som før.
Sonos vil også, så langt det lar seg gjøre, sørge for å komme med feilrettinger og sikkerhetsoppdateringer til de aktuelle produktene.
Han lover også at dersom selskapet kommer over noe helt sentralt i Sonos-opplevelsen som de ikke klarer å fikse, så vil de jobbe med alternative løsninger og oppdatere brukeren på endringene.
For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn
Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.
Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.
Gå til innlogging medVi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.
Vi bryr oss om ditt personvern
dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.
