7. januar besøkte ekteparet Jesse og Deedee O'Dell sin lokale Starbucks-filial i byen Tulsa i Oklahoma, USA.
Kjøpet besto av en is-americano - altså espresso med kaldt vann og isbiter - og en stor frappuccino med karamell.
Prisen? Om lag elleve dollar.
Likevel betalte paret svimlende 4456,27 amerikanske dollar - tilsvarende om lag 45 000 kroner.
Hendelsen er omtalt i flere store amerikanske medier, blant andre den CBS-tilknyttete TV-stasjonen WNEM-TV, Fox News og NBCs Action News.
Oppdaget på shoppingtur
Den store feilen ble ikke oppdaget før Deedee dager seinere var på kjøpesenteret med parets fire barn. Kortet ble avvist.
- Jeg forsøkte å dra kortet på nytt, for jeg visste at jeg hadde penger. Jeg forsøkte igjen og igjen og igjen. Til slutt ble det så pinlig at jeg gikk ut av butikken, sier hun til Fox 23.
Advarer snusere: - Store konsekvenser
Da hun sjekket kontoen, oppdaget firebarnsmora at Starbucks hadde trukket 4444,44 dollar på toppen av prisen de egentlig skulle betale.
- Det var virkelig et stort sjokk (...) Vi gir alltid litt i tips, men ikke i nærheten av denne summen, sier Jesse, og legger til:
- Det var da marerittet startet.
- En klissete tast
Ekteparet forteller at de kontaktet Starbucks distriktssjef.
- Han sa at de hadde hatt problemer med nettverket. Jeg er ikke sikker på om det var et lokalt problem, eller nasjonalt, men det jeg ble fortalt var at det var problemer med en klissete tast, sier Jesse.
Videre forklarer han at de mottok to separate sjekker som utgjorde 4444,44 dollar.
Aldri opplevd liknende
Dagen etter at ekteparet innløste sjekkene, fikk de en urovekkende telefon fra banken.
Sjekkene hadde ikke dekning.
- Vi kontaktet kundeservice rundt 30 til 40 ganger den dagen. Til slutt havnet vi hos en kundebehandler i Seattle. Han forsikret oss om at vi skulle få nye sjekker, sier Jesse.
Måtte avlyse Thailand-ferie
Per 8. februar har paret fortsatt ikke fått pengene tilbake. De lever på et stramt budsjett, hevder de. Når pengene tar slutt, vet de ikke hva de skal gjøre.
De hevder de måtte avlyse en kommende ferietur.
Roper varsko: - Ikke verdt det
- Min kone er opprinnelig fra Thailand, men har vokst opp her i USA. Vi hadde planlagt en tur til Thailand 27. januar, men ble nødt til å kansellere billettene. Og de kunne ikke refunderes.
En representant for Starbucks sier til flere amerikanske medier at de er klar over situasjonen og at hendelsen mulig skyldes menneskelig svikt. De hevder at paret skal få nye sjekker tilsendt i posten, skriver Action News.
Paret fra Oklahoma oppfordrer alle til å sjekke kvitteringene sine grundig. Samtidig er det lite trolig at ekteparet kommer til å legge igjen penger hos kaffekjeden i framtida.
