I hvilken grad har du tillit til at bransjen overholder de lover og regler som skal beskytte deg som forbruker? Dette er et av spørsmålene som ble stilt i Forbrukerundersøkelsen 2008, gjennomført av Statens institutt for forbruksforskning (SIFO). Resultatene baserer seg altså på forbrukernes oppfatning av disse yrkene og tjenestene. Skroll ned for å se topp- og bunnlisten.
Taxibransjen blir slaktet av forbrukerne
Minst tillit til taxi og kosmetikk
Det er taxinæringen som kommer dårligst ut i undersøkelsen, tett etterfulgt av kosmetikkbransjen og helsekost. Også varegruppen 'toalettartikler' kommer dårlig ut i undersøkelsen. Kosmetikk og helseprodukter selges blant annet på apotek. Det er derfor interessant å merke seg at mens apotekene kommer aller best ut i vurderingen av lovlydighet, ligger kosmetikkbransjen og helsekost nederst på skalaen.
- Leit og overraskende
Anne Brit Carr er Country Manager for Parfums Christian Dior i Norge. Hun synes det er både leit og overraskende at hennes bransje kommer så dårlig ut i undersøkelsen.
- Det som er helt sikkert er at vi som jobber med et så stort merke som Christian Dior, kan være trygge på at alt vi gjør følger det reglementet som finnes i Europa. De store, kjente merkevarene vil ikke gjøre ting som kan ødelegge for hele deres business.
Men Carr utelukker ikke at det finnes aktører i markedet som ødelegger for bransjens renommé.
- Det er mange rare ting i markedet, også i kosmetikkindustrien, som tas inn i visse typer butikker.
Bruker milliarder på utseendet
Stoler på dyrlegen
Det er først og fremst apotekene og dyrlegene som antas å overholde lover og regler som skal beskytte forbrukerne. Vi har også stor tillit til optikeren, tannlegen og frisøren vår. Bankenes lovlydighet vurderes også positivt av forbrukerne. Reiselivsnæringen kommer relativt godt ut totalt, med togreiser som bestemann på en 7. plass.
Elektriker bedre enn snekker
Det er også interessant at mens vi har relativt stor tillit til yrkesgruppen elektrikere, kommer snekkere veldig dårlig ut i undersøkelsen. Rørleggere og byggvarebransjen får også mye bedre skussmål enn snekkerne.
Disse yrkene og tjenestene kommer dårligst ut i vurderingen av lovlydighet:
1. Taxi
2. Kosmetikk
3. Helsekost
4. Snekker
5. Toalettartikler
6. Eiendomsmegler
7. Mobilabonnement
8. Bredbåndsabonnement
9. Leker
10. Maler
Disse yrkene og tjenestene kommer best ut:
1. Apotek
2. Dyrlege
3. Optiker
4. Bank
5. Tannlege
6. Treningssenter
7. Togreise
8. Elektriker
9. Frisør
10. Kollektivtransport
