Sunn syting

Etter lang tids studier av ansatte i en av de britiske storbankene har arbeidsmarkedsforsker John Weeks funnet ut at man både arbeider - og har det - bedre når man jevnlig får luftet irritasjon og misnøye på arbeidsplassen.

Stikk i strid med gangs råd og lærdom fra psykologer, terapeuter og kommunikasjonsrådgivere skal altså en riktig god, gammeldags utblåsning hjelpe på blodomløpet. I tillegg får medarbeiderne styrket felleskapet etter å ha luftet ut og delt irritasjonsmomenter med hverandre. Til og med driftsresultatet skal dra nytte av at ansatte ventilerer sin misnøye på arbeisplassen. Gjerne høylydt - mye, og ofte.

Weeks er professor på en av Europas høyest ansette handelshøyskoler, Insead, som ligger utenfor Paris. På midten av 90-tallet studerte han bedriftskulturen i National Westminster Bank i åtte måneder, og han har jevnlig hatt oppfølgingssamtaler i årene som fulgte.

Alle tjener på at du klager

Og konklusjonen er klinkende klar, fra den deltidsansatte securitasvakten til bankdirektøren: Klag, klag og atter klag. Om det er knirkende stoler, korte luncher, for stort areidspress, for varme lokaler eller for liten rådighet over egen tid. Det spiller ingen rolle. Er du misfornøyd: få det ut!