Som et ledd i opptrappingsplanen for psykisk helse har Aetat satt i gang prosjektet ”Vilje viser vei”. For å lære mer om hva som gjøres på norske arbeidsplasser for å løse konflikter som oppstår, har ECON undersøkt nærmere 216 samtaler med innringere til Telefon for arbeidslivet (TFA), som er en hjelpetelefon for alle aktørene på arbeidsmarkedetTelefonen har nummer 815 44 544, og tjenesten rådgir innringerne om alt fra psykososiale problemer til juridiskearbeidslivsspørsmål.

ECON opplyser at 80 prosent av utvalget er kvinner, og 40 prosent av innringerne jobber innenfor kontor/akademisk yrker. Konflikten er i de fleste tilfeller ganske tilspisset når innringerne kontakter TFA. 11 prosent av innringere i utvalget er imidlertid ikke sykemeldte.

Sjefen er part

Hele 66 prosent av innringerne oppgir at leder er part i konflikten som har oppstått på arbeidsplassen. I 29 prosent av tilfellene er det kolleger som er direkte part, mens tillitsvalget kun er direkte part i 1 prosent av tilfellene.

Nedenfor er utdrag fra samtalene, som i følge rapporten gir et bilde av konflikter innringerne opplever med sine ledere:Innringer opplever å bli mobbet av sjefen, ved at hun blant annet fysisk blir flyttet rundt på avdelingen. Har en svært vanskelig sjef som alle 22 på arbeidsplassen har problemer med og er redde for.Innringer er utsatt for et stort arbeidspress på jobben, men samtidig er de pålagt å ikke jobbe overtid – men mer effektivt. Har tatt dette opp med nærmeste leder, men er da blitt utsatt for mobbing i form av usynliggjøring,ikke hilse på etc. Tatt det opp med øverste leder, men han sier han ikke kangjøre noe med det. ”Hvis han ikke tåler presset, får han slutte”, sier nærmeste leder.Kvinne som er ansatt i vikariat i barnehage. Hun er i konflikt med styrer som hun føler latterliggjør og utstøter henne. Styrer vil at hun skal sykemelde seg til vikariatet går ut.Innringer er sykemeldt andre gang på grunn av konflikter med leder. Hun opplever at leder er ute etter henne hele tiden og leter etter noe å klage på. Hun ble ikke invitert til julefrokost sammen med de andre selv om hun på det tidspunktet var på arbeid. Hun har arbeidet i samme butikkjede i 8 år uten noen konflikter. Hennes sjef har vært der siden februar og det har vært konflikter helt fra starten.Innringer er sykemeldt. Hun ble utsatt for mye kjefting og irettesettelser av sjefen, som gjør at hun har mye angst og er redd. Hun har et par ganger skullet begynne på jobb – vil gjerne jobbe – men opplever å få sterk hodepine og vondt flere steder like før hun skal begynne. Hun gruer seg til å ringe sjefen som vil hun skal ringe han 4-5 dager før sykemeldingen går ut. Han har aldri ringt henne og spurt hvordan hun har det. Da hun selv foreslo å komme en tur på jobben, sa han at hun måtte vente til hun ble friskmeldt, da kunne de ta en prat. Hun er redd for å miste jobben.