Vi mottok nettopp en e-post fra Fitbit om at selskapet tilbakekaller alle modeller av Fitbit Ionic globalt.

I uttalelsen fra selskapet heter det seg som følger:

"Kundesikkerhet er alltid Fitbits høyeste prioritet, og med bakgrunn i dette vil Fitbit frivillig tilbakekalle alle Fitbit Ionic-smartklokker. Bakgrunnen er at vi har mottatt et svært begrenset antall rapporter om at batteriet i Fitbit Ionic overopphetes og utgjør en brannfare – totalsummene i USA representerer mindre enn 0,01 prosent av solgte enheter. Disse hendelsene er svært sjeldne, og denne tilbakekallingen vil ikke påvirke andre Fitbit-smartklokker eller aktivitetsmålere."

På dette tidspunktet kan ikke selskapet si noe om det også finnes berørte i det norske markedet, men alle Ionic-brukere vil uansett bli varslet om tilbakekallingen.

I den samme meldingen skriver Fitbit at brukerne bør slutte å bruke enheten og besøke denne nettsiden for å få refusjon. Alternativt finnes kundeservice på telefonnummer 23 96 63 03. Fitbit ber om at enhetene ikke returneres til butikkene, men resirkuleres på linje med øvrig elektronisk avfall.