For å starte med de nakne tallene. J. D. Powers VDS 2019 (Vehicle Dependability Study) viser antall feil per hundre biler av 2016-årgangen, som er innrapportert av totalt nesten 33.000 eiere.

Oversikten over de beste og de dårligste bilmerkene i pålitelighetsstudien fra J. D. Power er en snakkis i bilmiljøene.

Lexus på topp igjen

At Lexus kommer best ut nok en gang, i 2019, er ikke egnet til å overraske - det er åttende år på rad de kommer øverst på denne listen. Lexus sin poengsum er 106 PP100 (Problemer per 100 bil).

På andreplass kommer Porsche og Toyota, begge med 108 PP100. (Jo lavere poengsum, desto bedre er resultatet). I motsatt ende av skalaen kommer Volvo (204 PP100), Land Rover (221) og Fiat (249).

At 2016-modellene til Volvo scorer så dårlig kan ses på som bekymringsverdig - i 2017-studien gjorde 2014-modellene det langt bedre, og bedre enn snittet. Men da feil-indeksen på nesten nye biler ble publisert, nettopp for modell-året 2016, kom merket allerede dårlig ut.

Ulike typer kvalitetsundersøkelser

Studien er én av flere ulike kvalitets-studier, som utgis hvert år av J. D. Powers. En av de mest kjente, som skal fortelle noe om kvaliteten på produksjonsprosessene, er den såkalte IQS (Initial Quality Study), som teller antall feil som oppstår i løpet av de tre første månedene med eierskap av en bil.