Toyota på topp

Eierne anbefaler disse

Seks bilmerker topper en ny, norsk merkevareindeks. Toyota er det merket som flest folk anbefaler til venner og kjente.

GRUNN TIL Å SMILE: Jonas Breili, Øystein Degerdalen og Skule Støland i Toyota Romerike har grunn til å smile. Det er deres bilmerke flest kunder anbefaler til venner og kjente. Foto: Rune Korsvoll
GRUNN TIL Å SMILE: Jonas Breili, Øystein Degerdalen og Skule Støland i Toyota Romerike har grunn til å smile. Det er deres bilmerke flest kunder anbefaler til venner og kjente. Foto: Rune Korsvoll Vis mer
Publisert

YouGov intervjuer daglig 100 personer og spør om deres oppfatning av mer enn 350 merkevarer i Norge. I deres Brandindex 2022, er det seks bilmerker som inntar de første plassene. Helt på topp finner vi Toyota. På andre og tredje plass finner vi Volvo og Mercedes-Benz.

Vi må helt ned på sjuende plass for å finne en merkevare som ikke er i bilbransjen. Det er nettbutikken Zalando.

Seks bilmerker på topp

«Bilindustrien er generelt flinke til å skape ambassadører for sine merker. Vi finner hele seks bilmerker på topp 10-listen. 81,5 prosent av Toyotas kunder svarer at de vil anbefale Toyota til venner og bekjente. Volvo tar andreplassen med en score på 80,7 prosent, foran Mercedes-Benz med en score på 77,1 prosent. De tre bilmerker har fått selskap av Skoda, Audi, BMW på fjerde-, femte- og sjetteplass», forteller Nordic Marketing Manager Tove Keldsen i en pressemelding.

SUKSESS: Skoda slå luksusmerker som Audi og BMW i undersøkelsen. Trolig har suksessen med elbilen Enyaq innvirket på kundenes tilfredshet. De opplever å få mye bil for pengene. Foto: Rune Korsvoll
SUKSESS: Skoda slå luksusmerker som Audi og BMW i undersøkelsen. Trolig har suksessen med elbilen Enyaq innvirket på kundenes tilfredshet. De opplever å få mye bil for pengene. Foto: Rune Korsvoll Vis mer

Gode forhandlere

Informasjonssjef Espen Olsen i Toyota Norge er selvfølgelig fornøyd med å toppe listen over kunder som anbefaler deres merke til venner og kjente. Han tror at dette skyldes bevisst jobbing over flere år:

- Vi fokuserer veldig mye på kundeopplevelse i hele organisasjonen. Ikke minst har vi et forhandlernett som gjør en god jobb. Det er de som møter kundene til daglig, både når det gjelder salg, service og på verkstedet. I tillegg er jo Toyota kjent for produkter som har god driftssikkerhet. Etter hvert har bilene også fått gode kjøreegenskaper, noe som sikkert har litt å si for at så mange anbefaler bilen til andre, sier Olsen.

Anbefaler Skoda

Det er kanskje ikke den største overraskelsen at Toyota topper listen. Mer overraskende er det at Skoda er på fjerdeplass og er mer anbefalt av kundene enn luksusmerket Audi. Begge disse merkene tilhører VW-konsernet og har samme importør. Skoda slår også BMW i denne rangeringen.

Topp 10 i Norge

Rangering Merkenavn Poeng
1.Toyota81,5
2.Volvo80,7
3.Mercedes-Benz77,1
4.Skoda76,9
5.Audi73,9
6.BMW73,6
7.Zalando72,2
8.Ving71,4
9.Obs Bygg70,0
10.Komplett69,5

DE BESTE: Hele 350 varemerker i Norge er undersøkt. De seks beste er bilmerker. Det tyder på at mange aktører i bilbransjen gjør mye riktig for kundene sine. Kilde: YouGov

Vi bryr oss om ditt personvern

Dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger

Les mer