- Handler du via Klarna? Det er ikke et kvalitetsstempel.

Det sier forbrukerorganisasjonen Forbruker Europa i en pressemelding. De advarer nå om at selv om regninga går gjennom Klarna, betyr ikke det at du er sikra fra at noe går galt med kjøpet ditt.

Advarer

Forbruker Europa sier de opplever en økning i henvendelser fra forbrukere som har handlet via Klarna på nett.

- Mange tror at å handle med Klarna beskytter deg mot svindel, og at det er en trygg betalingsmåte, men det er det virkelig ikke, sier direktør i Forbruker Europa, Linn Hogner Jahr, i pressemeldingen.

En hyppig problemstilling er at varen ikke kommer fram, men ifølge forbrukerorganisasjonen belastes kunden for kjøpet likevel. Og det selv om kunden forteller at de ikke har mottatt varen eller at den er ødelagt.

- Dette er et generelt prinsipp. Mottar du ikke det du har kjøpt, skal du ikke betale for det, forteller Jahr.

En ting som går igjen, er personer som har handlet fra useriøse butikker som bruker Klarna som betalingsmåte.

Ifølge Forbruker Europa, som har forsøkt å få til et møte med Klarna om praksisen deres, er betalingstjenesten lite villige til å hjelpe forbrukerne dersom det oppstår problemer.