Apples batteribytte gir deg dårligere vilkår enn norsk lov

Krever at skjermen er hel for å fikse batteriet. Men det kan de ikke.

DEFEKTE: Apple innrømmer å ha gjort en feil i batteriet på enkelte iPhone 5-enheter, og vil derfor rydde opp etter seg.  Foto: PÅL JOAKIM OLSEN
DEFEKTE: Apple innrømmer å ha gjort en feil i batteriet på enkelte iPhone 5-enheter, og vil derfor rydde opp etter seg. Foto: PÅL JOAKIM OLSEN Vis mer
Publisert
Sist oppdatert

Nylig gikk Apple ut og innrømmet at et antall iPhone 5-enheter har defekte batterier. Kundene opplever derfor dårligere batteritid enn telefonene egentlig skal ha.

Apple satt dermed i gang et serviceopplegg, så rammede kunder kan få nye batterier gratis.

Men teknogiganten setter krav til kundene som går langt utover hva norsk lovgivning tillater.

Les også: Bruk reklamasjonsretten din! Fire av fem får helt eller delvis medhold

Dette krever Apple

På sine nettsider forklarer Apple hva de krever for å få byttet batteriet gratis. I tillegg til at du skal ha det riktige serienummeret, krever Apple blant annet:

  1. At telefonen ikke har noen fysiske skader, for eksempel sprukket skjerm. Apple skriver at dette må repareres før batteriet kan skiftes, og at kundene «i noen tilfeller» må betale for dette selv.
  2. At kundene henvender seg til en «Apple-autorisert tjenesteleverandør». Du kan altså ikke nødvendigvis henvende deg til butikken hvor du kjøpte telefonen.
Disse punktene rimer ikke med norsk reklamasjonsrett, som er nedfelt i forbrukerkjøpsloven.

For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn

Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.

Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.

Vi bryr oss om ditt personvern

dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Les mer