Strømpris

De mest og minst fornøyde strømkundene

Ny meningsmåling viser hvilke strømselskap vi liker best, og hvilke vi ikke liker i det hele tatt.

MISFORNØYD: Kundene til et av landets største strømselskap er ikke helt fornøyde, og det er heller ikke selskapet med resultatet fra meningsmålingen. Se også hvilke strømselskap som har de mest fornøyde kundene lenger ned i saken. Foto: Eilin Lindvoll
MISFORNØYD: Kundene til et av landets største strømselskap er ikke helt fornøyde, og det er heller ikke selskapet med resultatet fra meningsmålingen. Se også hvilke strømselskap som har de mest fornøyde kundene lenger ned i saken. Foto: Eilin Lindvoll Vis mer
Publisert

EPSI Rating la 23. november fram resultatene fra en ny måling av kundeopplevelsen med strømselskapene i Norge. Dette er den 12. studien i rekka, og baserer seg på dybdeintervjuer med drøyt 2300 personer og bedrifter rundt om i landet.

Meningsmålingen viser overordnet at kundetilfredsheten med strømselskapene faller markant fra i fjor, både i privat- og bedriftsmarkedet.

Høye strømpriser og stort mediefokus på selskapenes strømavtaler, har ført til at kundene i langt mindre grad enn før opplever at de har strømavtaler som tilpasset deres ønsker og behov, ifølge EPSI.

- Det har vært mye negativ oppmerksomhet knyttet til strømselskapene de siste årene. Våre undersøkelser viser blant annet at fire av ti opplever å bli lurt når de kjøper strøm, og da er det heller ikke spesielt overraskende at kundetilfredsheten er lav, sier forbrukerjurist Thomas Iversen i Forbrukerrådet til DinSide.

Her er kundene mest og minst fornøyde

For første gang har Tibber blitt fanget opp i EPSIs måling av norske strømselskap - og de går rett til topps. Tibber skårer betydelig høyere på alle parametere, og brorparten av alle deres kunder er svært tilfredse.

For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn

Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.

Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.

Vi bryr oss om ditt personvern

dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger

Les mer