Du kan ha krav på pengene tilbake

Men det informerer bankene deg for dårlig om, mener Forbrukerrådet.

CHARGEBACK: Får du ikke varen du bestilte på nett, kan du i noen tilfeller kreve pengene igjen fra kortutsteder. Foto: ALL OVER PRESS
CHARGEBACK: Får du ikke varen du bestilte på nett, kan du i noen tilfeller kreve pengene igjen fra kortutsteder. Foto: ALL OVER PRESS Vis mer
Publisert
Sist oppdatert

Handler du på nett og får trøbbel med nettbutikken, kan du ha krav på å få refundert penger for kjøpet av banken din.

Men det glemmer svært mange av bankene å informere om.

- Basert på tall for netthandel i Norge slipper bankene unna krav på omtrent 3 milliarder kroner årlig, fordi forbrukeren ikke kjenner rettighetene sine godt nok, sier direktør Ragnar Wiik i Forbruker Europa.

Les også hvor mye du egentlig betaler for varene du bestiller fra utlandet

Krav på pengene tilbake

Har du bestilt en vare og betalt med kredittkort, kan du i flere tilfeller ha mulighet til å få pengene igjen fra den som har utstedt deg kredittkortet. Dette kalles chargeback.

- Du kan få pengene dine refundert fra betalingssystemet når en selger ikke respekterer dine rettigheter ved netthandel, sier Wiik.

Han legger til at det teknisk sett skjer en tilbakeføring av transaksjonen fra kortinnløser, som kan være en bank, til kortutsteder, som kan være en bank eller et kredittkortselskap.

Men hva skal til for at du kan ha krav på å få pengene tilbake? For eksempel hvis kredittkortet ditt er belastet uten din autorisasjon, eller en vare du har betalt for ikke blir levert, kan du få ditt tap dekket uavhengig av type kort ved bruk av Visa og Mastercard, også debetkort.

For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn

Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.

Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.

Vi bryr oss om ditt personvern

dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Les mer