Får du byttet?

Kunden har ikke alltid rett.

Foto: Colourbox.com, illustrasjon
Foto: Colourbox.com, illustrasjon Vis mer
Publisert
Sist oppdatert

Har du rett til å bytte alle gavene du ikke liker? Nei. Norsk lov støtter nemlig ikke mange bytterettigheter, stort sett er det butikkens godvilje som gir deg bytterett.

Forhåpentligvis har giver spurt om byttelapp eller beholdt kvitteringen da gaven ble kjøpt inn, ellers er det ikke sikkert du får byttet. Med byttebevis slipper du å få med deg kvitteringen når du skal bytte.

Les også: Dette er de frekkeste gavene

Selv med byttelapp eller byttebevis er det viktig at gaven ikke er åpnet.

- For å bytte, er det en klar forutsetning at det dreier seg om en ubrukt og uskadet vare. Selgeren må med andre ord uten problemer kunne legge frem varen til nytt salg. At varen er pakket ut, kan være nok til at selgeren kan nekte å bytte dersom emballasjen er skadet, skriver Øyvind Herstad Kaldestad, pressekontakt i Forbrukerrådet, på Forbrukerrådets nettsider.

Datomerker byttelappen

Noen byttelapper har dessuten datomerking, slik at du må bytte innen nyttårsaften. Sjekk når bytteretten din går ut.

Les også: Vi testet selgernes kunnskap om reklamasjon

For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn

Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.

Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.

Vi bryr oss om ditt personvern

dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Les mer