Google før du ringer kundeservice

Du trenger ikke å betale andre for å google for deg.

FLINK PÅ GOOGLE: De ansatte hos Tommy Rasmussen vet mye om mye, men ikke alt om alt. Derfor må de være flinke til å søke seg frem til informasjon, noe du også kan lære deg.  Foto: OLE PETTER BAUGERØD STOKKE
FLINK PÅ GOOGLE: De ansatte hos Tommy Rasmussen vet mye om mye, men ikke alt om alt. Derfor må de være flinke til å søke seg frem til informasjon, noe du også kan lære deg. Foto: OLE PETTER BAUGERØD STOKKE Vis mer
Publisert
Sist oppdatert

Hos Komplett-gruppen i Sandefjord sitter rundt 30 personer og svarer på 500.000 til 600.000 henvendelser hvert eneste år.

Bare en brøkdel av disse dreier seg om saker hvor ting har gått galt. Mange handler om elementære ting som å koble sammen en TV og spørsmål rundt leveringstid, mens rundt halvparten ringer før noe i det hele tatt er kjøpt.

En stor del av sakene løses derfor av kundeservice ved en ganske så velkjent metode: Å søke på Google.

– Vi kan ikke vite alt, smiler leder for salg og kundeservice Tommy Rasmussen i Komplett til DinSide.

– Mange sier at de ikke fant informasjonen selv, også tar det oss fem sekunder. Det handler om å vite hvordan.

Tips til hvordan du googler smartest får du lenger ned på siden.

Se hvordan det utrolige robotlageret hos Komplett fungerer!

Koster tid og penger

Rasmussen har ingenting i mot å google for kundene sine. Men du bør ha noe i mot å betale andre for å google for deg.

Komplett har et vanlig, åttesifret nummer som ikke koster deg mer enn alle andre numre. Men hos andre bedrifter risikerer du kostbare femsifrede numre eller 815-numre. Som DinSide tidligere har skrevet kan samtaler til disse koste deg opp mot fem kroner hvert eneste minutt. Og dette inngår ikke i abonnementenes inkluderte månedsbruk.

For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn

Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.

Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.

Vi bryr oss om ditt personvern

dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Les mer