Halvparten sliter med nettilkoblingen

Svært mange er misfornøyde med nettilgang, avtalevilkår og priser.

UOVERSIKTLIG: Svenske forbruekre syns telekom-markedet er uoversiktlig, og mange klager og på produktene. Foto: Colourbox.com
UOVERSIKTLIG: Svenske forbruekre syns telekom-markedet er uoversiktlig, og mange klager og på produktene. Foto: Colourbox.com Vis mer
Publisert
Sist oppdatert

En fersk undersøkelse om telekom-markedet fra det svenske Konsumentverket, viser at svært mange forbrukere sliter med både kvaliteten på mobil- og nettjenester.

Dessuten har forbrukerne liten tiltro til leverandørene.

Dette sliter de med

I undersøkelsen er 3.000 svenske forbrukere blitt spurt om hvor godt fornøyde de er med leverandørene, og deres produkter og tjenester innen mobil og bredbånd. De nedslående resultatene får Konsumentverket til å konkludere med at bransjen gjør en for dårlig jobb overfor forbrukerne:

  • Nærmere halvparten av de spurte er misfornøyde med tjenestens kvalitet, deriblant tekniske problemer og begrensninger i overføringshastigheten.
  • 37 prosent er misfornøyde med prisen på tjenestene, og 35 prosent er misfornøyde med salgsmetodene selskapene benytter seg av.
  • 28 prosent er misfornøyde med avtalevilkårene, deriblant informasjonsfeil og endring av avtalevilkår.
  • Kun 27 prosent synes det er lett å sammenlikne ulike abonnementer.
  • Bare 5 prosent stoler på reklamer fra leverandørene, mens 23 prosent stoler på selgernes informasjon og rådgivning.

For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn

Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.

Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.

Vi bryr oss om ditt personvern

Dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger

Les mer