Forbrukerrapporten har ringt anonymt til 25 mobiltelefonselgere i de største kjedene for mobiltelefoner, blant andre Expert, Elkjøp og Telehuset, og bedt selgerne om råd.

Ingen av selgerne anbefalte markedslederen Nokia. Derimot anbefalte hele 52 prosent en mobiltelefon fra Siemens.

- Kjøp Siemens. De tar seg tid til å utvikle telefonene skikkelig før de sendes ut på markedet. Nokia er en plage, sa selgeren ved Elkjøp stormarked i Ulsteinvik.

Spørreundersøkelsen blant selgerne er ikke den eneste dokumentasjonen av misnøye med Nokia-produktene:

Hauger av klager

- Hos Forbrukerrådet er det Nokia, og nesten bare Nokia, som dominerer blant klagene, skriver Forbrukerrapporten. Bare i 2003 kom det 6900 telefoner og brev med klager på mobiltelefoner. Mobiltelefoner er det nordmenn klager mest på.

Forbrukerrådet har gått gjennom de 412 klagesakene på mobiltelefoner hvor produsentnavn er nevnt i årene 2002 og 2003. 282 av dem handlet om Nokia-telefoner. Det gir en andel på 68 prosent, langt over Nokias markedsandel.

- Også på Sony Ericsson er det mange klager, i forhold til svenskenes markedsandel. Siemens, derimot, ligger i motsatt ende av skalaen, skriver tidsskriftet.