Spørsmålet er ikke lett å svare på. Daglige oppslag i media kan allikevel lett gi inntrykk av at de aller fleste banker, og forsikringsselskaper har sine svin på skogen.

I den siste tida har for eksempel Aftenposten fortalt at forsikringstagere ofte taper store rentebeløp fordi forsikringsselskapene ikke er nøye nok med å utbetale forsinkelsesrenter på forsikringssummen. I tillegg har Storebrand reagert kraftig på at ansatte i visse Sparebank-1 filialer har brukt illojale salgsmetoder for å kapre Storebrands kunder.

Resultatet er altså nok en uke med negative overskrifter for forsikringsbransjen.

For deg og meg er det irriterende å ikke forstå hva de ulike produktene inneholder, og alt for vanskelig å sammenligne produktene på pris. Resultatet er at vi lett inntar en kritisk holdning når forsikring og banktjenester bringes på banen. Hvorfor må det være slik?

Svaret er selvfølgelig at det ikke bør være slik, og heldigvis gir i hvert fall forsikringsbransjen inntrykk av å gjøre noe med problemet. Les mer om deres forbrukerpolitiske handlingsplanen her. Forhåpentligvis vil vi få se resultatene av handlingsplanen framover.