– Kan jeg heve kjøpet etter tre feil?

Du har bare krav på pengene tilbake om den samme feilen melder seg flere ganger.

KAN FIKSE: Butikken har to sjanser på seg for å rette én enkelt feil i PC-en din. Kommer den samme feilen en tredje gang, har du krav på å heve kjøpet.  Foto: All Over Press
KAN FIKSE: Butikken har to sjanser på seg for å rette én enkelt feil i PC-en din. Kommer den samme feilen en tredje gang, har du krav på å heve kjøpet. Foto: All Over Press Vis mer
Publisert
Sist oppdatert

I 2011 kjøpte en kvinnelig IT-student fra Oslo en ny bærbar PC. Som skulle vise seg å få problemer.

  • To måneder etter kjøpet klaget hun på problemer med lading. Dette ble reparert i henhold til reklamasjonsretten.
  • Fire måneder senere opplevde hun "hakking i lyd og bilde". Dette ble også reparert.
  • To måneder etter dette sviktet styreflaten. Nå ville kvinnen heve kjøpet, noe butikken nektet.
Men hadde hun egentlig krav på å heve kjøpet etter disse tre feilene?

– Nei, er konklusjonen fra Forbrukertvistutvalget.

Les også: Fikk igjen pengene for hjerneskadet hund

Samme feil

Selger har rett til å reparere en feil to ganger. Om gjenstanden svikter en tredje gang, kan du kreve å heve kjøpet. Det slår Forbrukerkjøpsloven fast.

Men det må da være snakk om den samme feilen.

Altså kan en PC gjerne oppleve tre feil på rad uten at du har krav på å heve kjøpet. Om du derimot opplever den samme feilen tre ganger på rad, etter at selger allerede har forsøkt å rette feilen to ganger, kan du ha krav på å heve kjøpet.

For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn

Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.

Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.

Vi bryr oss om ditt personvern

dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Les mer