Komplett.no lover forbrukerne markedets beste priser i markedsføringen sin, men etter at Forbrukertilsynet har gjennomgått prisene deres, fant de ut at dette ikke stemte helt.

Prissammenlikninger gjort mellom Komplett og konkurrentene på Prisjakt.no viste nemlig at førstnevnte nettbutikk hadde 3670 varer som var dyrere enn hos Proshop.no, samt 1564 varer som var dyrere enn hos Dustinhome.no.

Karin Berg, direktør i Kompletts B2C-avdeling, sier til Dinside at de anerkjenner Forbrukertilsynets viktige rolle, og at de mener det er positivt at tilsynet har sett nærmere på prisløftet deres.

Hun legger til at Komplett har fått svarfrist til 10. juni, men varsler allerede nå at de vil imøtekomme tilsynets krav.

Kan ha betalt mer enn de burde

På egne nettsider markedsfører Komplett et prisløfte som blant annet inneholder påstander om at ambisjonen deres er å alltid være billigst i Norge, og at kundene skal være trygge på at de får den beste markedsprisen ved å handle hos dem, påpeker Forbrukertilsynet.

- Markedsføringen av prisløftet er egnet til å gi forbrukerne inntrykk av at Komplett følger nøye med på prisene i markedet og skrur de ned hvis konkurrentene gjør det, sier avdelingsdirektør Jo Gjedrem.