- Dette er egentlig bare en filleting, men jeg lurer på om Rimi har lov til å utføre den praksisen de har på sine automater på tabletter, røyk og snus? Skriver Rune (29) fra Bergen til oss i en mail. Forrige fredag var Rune på en Rimi-butikk i Bergen og handlet. Han tok med seg et kort for en General porsjon snus og betalte for varene. Deretter glemte han å benytte kortet i automaten, og reiste bort for helgen. - Jeg kom tilbake til Bergen på mandag og var innom butikken på kvelden for å hente ut snusboksen, som jeg hadde betalt for. Da slukte automaten kortet, og meldingen jeg fikk var "ugyldig kort", sier Rune. Rune kontaktet deretter betjeningen.

- De bare slo ut med armene, beklaget og sa "Sånn er det bare. Vi kan ikke gjøre noe med det", sier Rune.

Les også: Konkurransen er tøffere, derfor rekker ikke butikkene å prise om varene

Rune mener kortet er et bevis på at han kan heve varen, og lurer på om butikken bare får pengene han har gitt for snusen.

- Når de ikke kan gi meg produktet i hånden, så må jeg jo kunne komme tilbake og hente denne varen som jeg har betalt for? Sier Rune.