Kranglet seg til ny Mac

Du har rettigheter selv fem år etter kjøp. Humac måtte gi seg.

GA SEG IKKE: Anita Kjenes har hatt problemer med en Mac Mini i fem år. Humac ville ikke reparere den da reklamasjonstiden hadde gått ut, men Kjenes fikk ny Mac til slutt.  Foto: Privat
GA SEG IKKE: Anita Kjenes har hatt problemer med en Mac Mini i fem år. Humac ville ikke reparere den da reklamasjonstiden hadde gått ut, men Kjenes fikk ny Mac til slutt. Foto: Privat Vis mer
Publisert
Sist oppdatert

15. april 2006 kjøpte Anita Kjenes og Rune Kjelsås en splitter ny Mac Mini på Humac-butikken i Dronning Mauds gate i Oslo.

Men det tok ikke lang tid før den pene maskinen viste seg å ikke være fullt så pen på innsiden.

- Problemene begynte helt fra starten av, forteller Anita Kjenes til DinSide.

Norske Mac-kunder må vente i to måneder på maskinene sine

Fire ganger på service

Mac Mini-en fant ikke eksterne harddisker, den slo seg av og det gikk sjeldent an å se en hel spillefilm uten at noe gikk galt. Dermed startet det som skulle bli et fem år langt service-mareritt.

  • Først fikk paret vite at mer RAM kunne være løsningen. Så mer RAM ble installert.
  • Dette løste dog ikke problemene. Dermed ble maskinen sendt inn igjen, og hovedkortet ble byttet.
  • Heller ikke dette gjorde Mac-hverdagen noe lettere for Kjenes og Kjelsås. Dermed ble hovedkortet byttet for andre gang.
  • Men heller ikke dette hjalp. Og for en fjerde gang ble maskinen sendt inn til service.

Da hadde Humac fått nok. Mac Mini-modellen var over fem år gammel, og butikken mente dermed at reklamasjonstiden var over.

For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn

Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.

Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.

Vi bryr oss om ditt personvern

dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger

Les mer