Så mange som 150.000 nordmenn kan ha tapt til sammen 14 milliarder kroner på dårlige investeringer, såkalte strukturerte spareprodukter. Nå har Forbrukerrådet utformet tre nye klagebrev for de som vil prøve å få pengene sine tilbake.

De tre nye brevene er til bruk for kunder som har kjøpt et spareprodukt av en selger som har formidlet lån i en bank selgeren samarbeider med. De må klage til selgeren – og så til banken etter kredittkjøpslovens paragraf 8.

Her finner du klagebrevene du kan bruke.

Når banken er selger

Bankklagenemnda avgjorde tidligere i år at DnB NORs salg av to lånefinansierte strukturerte spareprodukter har vært i strid med god forretningsskikk. Saken var en svært viktig prinsippsak for denne typen spareprodukter.

For å hjelpe forbrukerne på veien, har Forbrukerrådet laget utkast til brev for den som ønsker å klage på spareproduktene. De kundene som kjøpte spareproduktet av banken sin, må først klage til banken – og deretter til Bankklagenemnda, opplyser Forbrukerrådet.

Kan du kreve penger tilbake?

Rådet til kunder som vil klage på produktene, er: Klag nå, så slipper du foreldelse. Forbrukerrådet anbefaler dessuten alle som klager, å gjøre det skriftlig.