Feil pris i nettbutikken, kansellerte ordre
Nektet å selge panner med «87 prosent rabatt»
Kundene raste da Le Creuset kansellerte kjøpene. Men butikken hadde retten på sin side.
«SINNSYKT bra tilbud!! Må være en feil på siden eller noe... Fikk min i posten i dag!»
Slik lød et innlegg på Facebook-gruppa «For oss som er hekta på tilbudspriser». En lenke viste videre til LeCreuset.no, hvor en kostbar sautépanne tilsynelatende ble solgt for 212 kroner – ifølge posten satt ned fra 1.599 kroner.
Ikke overraskende var det mange som slo til, da rabatten tross alt lå på rundt 87 prosent.
Men snart viste det seg at rabatten var en feil, og at Le Creuset nektet å levere. Da ble det bråk.
150 rasende nordmenn
Prisen skulle egentlig være i sveitsiske franc, ikke kroner, ifølge Le Creuset. Tilbudet var altså en ren teknisk feil, og butikken kansellerte derfor ordrene.
- Det har vært veldig viktig for oss å informere alle kunder av situasjonen personlig, så snart vi ble klar over feilen, forteller den danske kommunikasjonssjefen Dorthe Højrup Nielsen i Le Creuset til Dinside.
Les artikkelen gratis
Logg inn for å lese eldre artikler. Det koster ingenting, gir deg tilgang til arkivet vårt og sikrer deg en bedre brukeropplevelse.
Gå til innlogging medVi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.
Vi bryr oss om ditt personvern
Dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og dine data til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.
Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger
