Onsdag skrev DinSide at Telenor har en rekke kritiske merknader til NetComs markedsføring av tjenesten NetCom Hjemme. Telenor hevder at NetComs kalkulator, som angivelig skal vise hvor mye man kan spare på å droppe fasttelefonen til fordel for NetCom, produserer villedende resultater. I henhold til kalkulatoren vil eksisterende fasttelefon-kunder årlig spare mellom 910 og 3.473 kroner på å kutte ut fasttelefonen. Når Telenors regnestykker legges til grunn, vil seks av de ni kalkulator-scenariene i stedet ende opp med at fasttelefon-kunder vil tape penger på å hoppe over til NetCom Hjemme. opp med at det lønner seg å beholde fasttelefonen.

- Så korrekt bilde som mulig

- Vi ønsker absolutt ikke å villede kunden, men vi vil heller tegne et så korrekt bilde som mulig av hvor mye det koster med fasttelefon sammenlignet med NetCom Hjemme. Vårt mål er å synliggjøre kostnadene på en korrekt og ryddig måte, slik at kunden selv kan sammenligne de to løsningene og foreta sitt valg. Derfor har vi laget en kalkulator der kunden selv kan legge inn ringemønsteret sitt og finne ut hvor mye det er å spare på å kaste ut fasttelefonen. For å gjøre sammenligningen så gjennomsiktig som mulig, har vi laget en egen side der vi viser hvilke forutsetninger kalkulatoren er bygget på, skriver Charlotte Erikstad, kommunikasjonsrådgiver i NetCom.