Det kan være vanskelig å spise ute når man har allergi av et eller annet slag, og ikke minst dyrt. Mor Suzanna Freeman-Fanuelsen fra Rennesøy ble likevel både overrasket og skuffet da hun fikk regningen på det som skulle være en kosetur sammen med sønnen (13) til Ikea Forus.
- Vi skulle kose oss litt på Ikea, fordi den eldste gutten min er i Sør-Korea og mannen min på jobb i Nordsjøen, sier Freeman-Fanuelsen til DinSide.
Fikk hakeslepp: - Det frekkeste!
Sønnen kan ikke spise pølsene som følger med komlene, og er ikke spesielt glad i salt kjøtt, så de ba om å få en ekstra komle, og fire kjøttboller i tillegg.
- Da jeg kom til kassen, så sa de at jeg ikke fikk lov til å kjøpe bare det, selv om jeg har gjort det flere ganger før, sier Freeman-Fanuelsen.
Ekspeditøren i kassen slo til slutt inn noe, men prisen sto ikke i forhold til dem de fikk på tallerkenen: 150 kroner for tre komler, 39 kroner for fire kjøttboller. Uten saus eller annet tilbehør kom det hele på 189 kroner.
Til sammenlikning koster en ordinær porsjon komler, med salt svinebog, pølse, bacon og rotmos 149 kroner, men da er det bare to komler med. En barneporsjon av kjøttboller, med saus, erter, potetmos og tyttebærsyltetøy koster 39 kroner.
- Nesten to hundre kroner for det der, synes jeg var i overkant drøyt.
Hun prøvde å gi beskjed på stedet, men det var lang kø og hun ville ikke være til bry.
- Jeg ga beskjed om hva jeg synes, og da kan jeg egentlig ikke gjøre så mye mer, sier hun.
Vil rette opp
- Her har det gått litt fort i svingene, sier Nils Vibe-Rheymer, pressekontakt i Ikea, til DinSide.
Han synes det er beklagelig at kunden ikke er fornøyd med opplevelsen, og at hun har blitt belastet feil for denne bestillingen.
- Slik skal det ikke være, og kunden kan ta kontakt med oss slik at vi kan refundere og kompensere.
Det kan være vanskelig for restauranter å tilpasse kunders ulike allergier, dietter og preferanser, men han forteller at på generell basis så forsøker de alltid å tilpasse så godt de kan.
- De som står i grillen og serverer vil kunne gi kunder ulike løsninger og sammensetninger, men det er ikke alltid de som sitter i kassen har mulighet til å finne alle ulike priskombinasjoner - særlig hvis det er veldig travelt slik det ofte er på sommeren.
Lokale spesialiteter
For noen av DinSides lesere er det nok ikke prisen, men det som er på menyen som overrasker mest. For har de komler på Ikea? Komle, ball, raspeball, og kompe (som det sto på kvitteringen) er klassisk vestlandsmat, og er mulig å få kjøpt på Ikea i Stavanger og Bergen.
Så populær er retten, at Ikea-restauranten i Åsane i Bergen er den restauranten i verden som serverer mest raspeballer. Det er også Åsane som er Ikea-pepperkakedeigens opphavssted, ifølge Odd Rune Bjørge, tidligere varehussjef på Ikea Åsane.
Selv om Ikea-restauranter over hele verden serverer de samme kjøttbollene (inntil videre), er det store lokale variasjoner. På Vestlandet får du altså raspeballer, og Ikea Leangen averterer med engelsk frokost.
Endelig: Nå røper Ikea oppskriften
Kjartan Skjeldes fiskeburger glimrer med sitt fravær, mens vegetarpølsa i bistroen har fått fast plass på menyen.
DinSide-redaksjonen må innrømme at vi ikke er kjent med maten på Ikea Forus, utover de ovennevnte komlene, men vi falt for et sjarmerende lite tilbud til seniorene i området: På hverdager mellom klokka elleve og 14 får du rekesmørbrød, napoleonskake, kald og varm drikke for 99 kroner. Et eksempel til etterfølgelse?
