Denne juridiske avklaring kom etter at en SAS-kunde i samarbeid med Forbrukerrådet i Rogaland nylig fikk medhold av reisebransjen selv representert ved Næringslivets Servicekontor for Markedsrett.

Kunden fikk hele kjøpesummen for billetten Sola-Zurich tilbake fordi det før avreise var klart at returen ikke kunne gå som planlagt på grunn av streik i SAS.

- Hvis reisen din blir innstilt eller vesentlig endret, kan du heve kjøpet og kreve hele kjøpesummen tilbake, uansett hva årsaken til innstillingen er. Flyselskapet eller reisebyrået kan ikke nekte ved å vise til force majeure-klausulen eller til spissfindige avbestillingsvilkår, sier jurist Jon-Andreas Lange ved Forbrukerrådet til DinSide.

Ifølge Lange spiller det ingen rolle at årsakene ligger i forhold som selskapet ”ikke er herre over”

- Alminnelige kontraktsrettslige prinsipper levner liten tvil om at har du betalt for en vare som ikke blir levert, så plikter selgeren å betale deg full erstatning, sier Lange som er glad for at bransjen selv nå innrømmer dette.

Mange uvitende

Lange oppfordrer sterkt de reisende til å kreve sin rett overfor reiseselskaper, flyselskaper og andre transportører.