Hvorfor kan du bytte? Bytteretten er ikke lovfestet, men er et resultat av den praksis som har utviklet seg mellom kundene og butikkene.

Hva kan du bytte?

De enkleste produktene å bytte er de typiske gaveartiklene som f.eks. klær, bøker, smykker, sølvtøy, leker og CDer. Mange butikker legger ved et byttebevis når du kjøper julegaver. Det er absolutt å anbefale, ettersom det fjerner enhver tvil om at du kan bytte produktet.

Vilkår for bytteretten:Varen må være ubrukt og uskadet. Gjenstander som er levert i sveiset plastemballasje bør mao. ikke åpnes. Visse varer byttes ikke av hygieniske grunner. Dette gjelder f.eks. undertøy og badetøy som ikke er levert i forseglet forpakning. (Her er det noen unntak. For eksempel lar H&M deg bytte undertøy.)

Når må du bytte?

Du må bytte varene innen "rimelig tid", og denne grensen er diffus. Vi anbefaler derfor at du bytter julegavene i romjulen. Er du bortreist i romjulen bør du bytte den første uken i januar.

Husk at mange store forretningskjeder har egne regler med 8 til 30 dagers bytterett hele året. Dette gjør at du som kunde har litt bedre tid. Også enkelte småbutikker strekker seg langt når det gjelder julegaver. Ikke så rart kanskje - god service gjør at du handler der neste jul også.