En feil i betalingssystemet rammet kunder hos de 22 bankene i Sparebank1-gruppen.
- De kontoer som har hatt betaling til forfall den 20. og 22. oktober har fått beløpet trukket to ganger, sier kommunikasjonsdirektør Thor-Christian Haugland i SR-bank til NTB.
Feilen oppsto trolig i forbindelse med at det ble gjort oppgraderinger på systemet i helgen.
Les også: Kortsvindel på bordell
205.000 transaksjoner
Til sammen er 205.000 transaksjoner trukket dobbelt. Det er ikke kjent hvor mange kunder som er berørt.
Bankene fikk melding om dobbelttrekket mandag morgen.
- EDB Fellesdata jobber med å rette feilen. Vi håper at alt skal være i orden tirsdag morgen, senest onsdag, sier Haugland.
Bankene fikk mange henvendelser fra bekymrede kunder mandag.
- Det er veldig beklagelig det som har skjedd, men kundene trenger ikke bekymre seg. Vi vet nøyaktig hvilke kontoer som er berørt, og feilen blir rettet opp, sier kommunikasjonsdirektøren.
Kundemarerittet: Minibanken slukte pengene
Ikke dekning
Noen kunder opplevde at det ikke var dekning på kontoen etter at betalinger ble trukket to ganger.
Les artikkelen gratis
Logg inn for å lese eldre artikler. Det koster ingenting, gir deg tilgang til arkivet vårt og sikrer deg en bedre brukeropplevelse.
Gå til innlogging medVi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.
Vi bryr oss om ditt personvern
Dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og dine data til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.
Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger
