Det er Teller (tidligere Visa Norge) som har beregnet feil valutavekslingsgebyr ved bruk av Visa-kort utenfor Europa.
Pengene, i snitt 23 kroner (eksklusive renter) for hvert av de berørte kortene, vil nå automatisk bli tilbakebetalt til kundene.
Valutagebyr
I henhold til den avtale kortholder har inngått med sin bank om bruk av Visa-kort blir det beregnet et valutavekslingsgebyr i henhold til bankenes gjeldende prislister. Som følge av en feil ved en systemendring i april 2001 har Teller kommet i skade for å beregne et valutavekslingsgebyr som er for høyt på kjøp foretatt utenfor Europa.
Det totale beløpet (ekskl. renter) som blir tilbakeført er 21,6 millioner kroner av en Visa-omsetning i utlandet på totalt kr. 13,5 milliarder i samme periode.
Omfanget er knyttet til ca. 1 million kortnummer, som i snitt vil bli korrigert med 23 kroner inklusive rentekompensasjon. Beløp under 5 kroner vil ikke bli korrigert, og i gjennomsnitt dreier dette seg om 1,91 kroner pr kort. Beløpet er ca. 900.000 kroner og vil bli gitt til veldedige formål.
Rot i systemet
Feilen oppstod på grunn av dårlig kommunikasjon mellom Teller og Visa International EU i forbindelse med en systemendring. Det er nå iverksatt tiltak for å sikre at lignende situasjoner ikke skal kunne oppstå i fremtiden.
Teller beklager at det her har oppstått en feil, og vil nå tilbakeføre det som er belastet for mye, inkludert renter, i løpet av den første uken i februar.
Kilde: NTB PLUSS
