Pakkereisenemnda
10 000 i gebyr etter avbestilling
Reisearrangøren tok ulovlig høyt gebyr. Nå kan reisefølget få tusener tilbake.
Kan reisearrangøren ta 10 000 kroner i gebyr hvis du avbestiller en charterreise fem måneder før den skal gjennomføres?
Ja, mener TUI.
- Nei, mener Pakkereisenemnda, som nå har gitt reisearrangørgiganten beskjed om å endre praksisen.
Det var Flysmart24 som omtalte saken først.
Droppet reisen
Reisefølget på fem personer skulle fly med Norwegian fra Bergen til Las Palmas på Kanariøyene og deretter ta inn på og bo på Hotel Riu Vistamar i Mogan.
Turen kostet 67 000 kroner og var bestilt samlet i én bestilling gjennom reisearrangøren TUI.
Charterreisen var bestilt allerede i april 2022, selv om reisen ikke skulle gjennomføres før vinterferien fra 18. til 25. februar neste år.
Bestillerne hadde betalt inn et depositum på 2000 kroner hver, men avbestilte reisen 15. september år. Og ville ha mest mulig av dette tilbake. Men Tui sa nei. De ville beholde hele depositumet på i alt 10 000 kroner.
Hva er «rimelig»?
De fem reisende henviste til pakkereiseloven som slår fast at kunden har rett til å avbestille reisen mot å betale et rimelig administrasjonsgebyr fram til det er 42 dager igjen til avreisedøgnet starter.
Les artikkelen gratis
Logg inn for å lese eldre artikler. Det koster ingenting, gir deg tilgang til arkivet vårt og sikrer deg en bedre brukeropplevelse.
Gå til innlogging medVi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.
Vi bryr oss om ditt personvern
Dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og dine data til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.
Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger
