De snilleste gir deg 100 kroner i rabatt per reisende dersom du gjør jobben selv og bestiller reisen på nett. De kjipeste gir deg ingenting.

Vi har testet bestillingstjenestene til disse charterselskapene:

• Apollo
• Detur
• Pyramidene Reiser
• Saga Solreiser
• Star Tour
• STS Solia
• Ving Reiser

Dette har vi sett på

De fleste charterselskapene tilbyr 100 kroner i nettbestillingsrabatt. Men står dette i forhold til den tiden du bruker foran skjermen før du greier å få gjennomført bestillingen? I denne testen ser vi på følgende kriterier:

• Antall trinn: Hvor mange skjermbilder må du klikke deg gjennom for å fullføre en bestilling?
• Pris: Når kommer prisinformasjonen, og er det mulig å få en spesifisert prisoversikt?
• Bostedsinformasjon: Kan man finne informasjon om bostedet i bestillingstjenesten?
• Rabatt ved internettbestilling? Får man rabatt dersom man bestiller på nett, og hvor stor er rabatten i så fall?
• Bestilling av tilleggstjenester: Hvordan er mulighetene for å bestille tilleggstjenester som forsikringer, mat, leiebil osv.?
• Bestillingstjenestens hukommelse: Hva husker tjenesten av den informasjonen du legger inn, med tanke på at du skal kunne bla deg tilbake og eventuelt også endre noen av kriteriene mens du lar andre stå? Det kan være kjedelig å drive og fylle inn samme datoer, samme avreisested og samme antall passasjerer hver gang dersom du driver og blar litt fram og tilbake for å sjekke tilbud og priser.
• Brukerstøtte: Tilbyr selskapet brukerstøtte for internettkunder? Hvor lett tilgjengelig er kontaktinformasjonen, og hvor lang tid bruker selskapet på å svare på dine e-post henvendelser.