Gjennom mange år har nordmenn vent seg til å være sitt eget reisebyrå. Flyselskapene, hotellene og leiebilfirmaene har gjort det enkelt å bestille gjennom sine nettsider.

Samtidig har stadig flere billettformidlere dukket opp, med offensiv markedsføring og annonsering for å få kundene til å bestille hos dem.

Selv om bestillingen og betalingen var enkel så er ikke sommerens reiser ut i Europa like enkle. Og tusenvis av reisende har fått kjenne på kroppen at veien til kundeservice har vært både lang og kronglete. I mange tilfeller, helt sperret.

Be om hjelp

Et smart tips for mange er å benytte et reisebyrå når man kjøper sommerens reise. Selv om man må betale litt for tjenesten så kan det likevel være lønnsomt. Spesielt dersom du trenger både reise og hotellopphold.

Da får du det hele i én betaling og reisen regnes som en pakkereise.

Dermed er det pakkereiseloven som gjelder og det øker rettighetene dine samtidig som du får god hjelp når du trenger. Denne fungerer ved at dersom flyturen blir kansellert så får du også hotellbetalingen tilbake. Det samme gjelder for leiebil dersom den er inkludert i prisen du har betalt.