Norwegian

Får ikke lenger bruke cashpoints

- Dette viser jo at det kan ha vært lurt å stå på kravet om å få tilbake penger og ikke poeng, sier Forbrukerrådet.

STOPP FOR CASHPOINTS: Nå får du ikke bruke cashpoints til å betale for flybilletter og annet flyrelatert hos Norwegian. Forbrukerrådet sier dette viser at man alltid bør velge penger fremfor poeng, i en refusjonssituasjon. Foto: Ole Berg-Rusten / NTB
STOPP FOR CASHPOINTS: Nå får du ikke bruke cashpoints til å betale for flybilletter og annet flyrelatert hos Norwegian. Forbrukerrådet sier dette viser at man alltid bør velge penger fremfor poeng, i en refusjonssituasjon. Foto: Ole Berg-Rusten / NTB Vis mer
Publisert

Mandag gikk Norwegian ut med nyheten om at de vil fryse bonus- og kundefordelsprogrammet sitt fram til gjenreisningen av selskapet er gjennomført.

Ikke mulig å bruke cashpoints

I en e-post til Norwegian-kunder skriver de at de innfører noen midlertidige endringer i lojalitetsprogrammet, Norwegian Reward - og en av endringene er at det ikke vil være mulig å opptjene eller bruke cashpoints eller Rewards når man bestiller reiser.

Selskapet varsler i tillegg at det også etter pausen kan bli en mulig begrensning på bruk av cashpoints som betaling, inntil virkningene av pandemien avtar og Norwegian kan returnere til en mer normal drift.

De melder imidlertid at de samtidig forlenger gyldigheten av alle bonuspoeng som utløper 31. desember i år, med ett år.

«Vi forstår at dette kan være frustrerende for medlemmene våre som gjerne vil benytte seg av Reward-programmet, og vi beklager ulempene dette medfører. Vårt mål er å gjenåpne Reward så fort virkningene av pandemien avtar og Norwegian kan returnere til en mer normal drift,» skriver selskapet.

- Viser det kan være lurt å stå på kravet

Siden mars har både SAS og Norwegian tilbudt cashpoints som kompensasjon for avbestilte flybilletter. Forbrukerrådet har hele tiden oppfordret forbrukere til å velge refusjon framfor verdisjekker eller cashpoints.

For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn

Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.

Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.

Vi bryr oss om ditt personvern

dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Les mer