Flyselskapet Norwegian har havnet på svartelista til det svenske forbrukerbladet Råd & Rön. Lista viser hvilke flyselskap som nekter å kompensere sine kunder, til tross for at de blir rådet til dette.
Ifølge Nettavisen, som omtalte saken først, advarer forbrukerbladet mot bedrifter som ikke følger det svenske tvisteløsningsorganet Arns beslutninger.
- Råd & Rön lister opp flere ulike saker, der Arn har anbefalt Norwegian å utbetale kundene rett i underkant av 50 000 kroner til sammen, etter forsinkelser og kanselleringer, skriver avisa.
DinSide har vært i kontakt med Norwegian som kommer med følgende kommentar:
- Norwegian følger alle Arns vedtak, bortsett fra i unntakstilfeller, der vi er uenig i den rettslige vurderingen av saken, forklarer pressekontakt Anna-Lena Nordling.
Raser mot SAS: - Fryktelig uproft
Også i 2017 havnet Norwegian på svartelista, meldte SVT.
- Man må huske på at ARN ikke er en domstol. Vi følger nemndas beslutning i ni av ti tilfeller, men når vi mener at de har gjort en helt feil vurdering, velger vi ikke å følge anbefalingene. Det kan for eksempel være streik, lyn, eller andre ting som forårsaker forsinkelser som vi selv ikke kan påvirke, uttalte Charlotte Holmbergh Jacobsson i Norwegian.
