– Vi har fortsatt ikke fått bagasjen, og det er ingen ny informasjon å få fra flyselskapet.

Det sier en frustrert Victor Grandalen på ferie på Skiathos i Hellas.

Hele ferien uten bagasjen

Da han og samboeren ankom ferieøya forrige lørdag var det uten samboerens bagasje - den kom ikke med flyet. Han anslår at det er 30–40 andre som også venter på bagasjen sin.

– Etter svært lang køtid og flere avbrutte anrop ba de oss bare sjekke en sporingslenke, som de skulle oppdatere med en gang dersom noe ny informasjon skulle komme.

Der er det ikke kommet en eneste oppdatering siden de landet, forteller han, og nå er ferien over uten at samboeren har fått kofferten sin.

– Det er kjedelig å sløse bort tid ved ankomst og kø for å melde bagasje tapt. I tillegg er det minimalt med «normal» shopping her, så samboeren min får ikke nytt ferien på samme måte.

– Det er veldig kjedelig når man først skal på ferie og så skjer dette.

Har ikke funnet alternativ transport

Til DinSide forklarer Tonje Sund, kommunikasjonssjef i SAS, at årsaken til at ikke all bagasjen kom med, skyldes at det var en stans i bagasjeanlegget på Oslo Lufthavn den aktuelle dagen.