Flypassasjerer som ble rammet av sommerens SAS-streik har tusenvis av kroner til gode. Det gjelder refusjon av billetter som de aldri fikk brukt. Og det handler om dekte ekstrautgifter.

Rundt 370 000 SAS-passasjerer ble rammet av streiken og det har derfor tatt ekstra tid å behandle alle klagesakene og erstatningskrav som strømmer inn.

Men mange må vente på penger de har lagt ut. Og mange venter også på å få utbetalt den såkalte EU-kompensasjonen på 250 til 600 Euro, som er en slags erstatning uavhengig av om man har hatt reelle utlegg.

Alle får

- Alle skal få det de har krav på, sier pressesjef Tone Sund i SAS til DinSide.

- Selv om vi tredoblet antall ansatte i kundeservice under og etter streiken så har det dessverre tatt litt lengre tid å få behandlet klagesakene.

- Tilbakebetaling for ubenyttede billetter går greit, men der passasjerer har lagt ut for egne ekstrautgifter samt krav om såkalt EU-kompensasjon skal behandles manuelt. Vi jobber på spreng og beklager at det tar litt tid før alle får pengene sine, sier Tonje Sunde.

- Folk har vært flinke til å finne alternative reiseruter og til å ta vare på alle kvitteringer for utlegg. Dette letter arbeidet med å behandle sakene, sier Sund.