Flyrettigheter:

Nå kan du velge selv

EU-lovgivning gir flyselskapene en real oppstrammer. Nå kan du blant annet få penger på konto istedenfor verdikuponger.

VALGMULIGHET: Flyselskapene skal gjøre det lettere å velge erstatningform når flyavgangen kansellereres eller endres. Foto: Odd Roar Lange/The Travel Inspector
VALGMULIGHET: Flyselskapene skal gjøre det lettere å velge erstatningform når flyavgangen kansellereres eller endres. Foto: Odd Roar Lange/The Travel Inspector Vis mer
Publisert
Sist oppdatert

Har du hatt problemer med å få tilbake penger fra flyselskapet etter kansellerte flyavganger? Da kan du se fremtiden lysere i møte. For nå har EU-kommisjonen gitt Norwegian og 15 andre flyselskap i Europa beskjed om å skjerpe seg.

Bakgrunnen er et stort antall klagesaker, der flyselskapene ikke har innfridd passasjerenes rettigheter.

Klagetoppen

I fjor sommer sendte et nettverk av europeiske forbrukerorganisasjoner (BEUC), herunder det norske Forbrukerrådet, brev til EU-kommisjonen etter at de hadde avdekket tusenvis av brudd på forbrukernes flyrettigheter under coronapandemien.

Saken ble fulgt opp av EU-kommisjonen, som i februar i år kontaktet de 16 flyselskapene som gjennom coronapandemien har fått flest klager.

Dette gjelder selskapene Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling og Wizz Air.

Mistet tilliten

Etter en evaluering av svarene som ble mottatt fra flyselskapene, utarbeidet EU-kommisjonen og forbrukernettverket en liste over tiltak og oppfordret flyselskapene til å forbedre praksisen fra 1. oktober 2021.

For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn

Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.

Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.

Vi bryr oss om ditt personvern

Dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger

Les mer