Flyselskapene kjemper om lavpriskundene, og tar nye virkemidler i bruk. Amerikanske Continental Airlines er sannsynligvis det første flyselskapet som lanserer denne typen prisgaranti på sine flyreiser solgt via internett: Om nettkunder finner lavere priser på samme rute hos andre selskaper, sier Continental at kundene skal få ti prosent rabatt. Foreløpig gjelder det billetter kjøpt innen 6. september, og som gjelder reiser mellom 1. oktober og 31. desember.

Søker lojale kunder

Denne typen prisgaranti som går ut på å garantere at man ikke finner tilsvarende varer/tjenester til lavere pris hos andre, kjenner vi fra andre bransjer. For eksempel hotellbransjen og elektronikkbransjen. Målet med å ta slike virkemidler i bruk er både å overbevise kundene om at de ikke trenger lete hos andre selskaper etter lave priser, og dessuten å markedsføre seg som best på lavpris - altså skape lojalitet.

Kutte kostnader

Dessuten er det en måte å ytterligere øke nettbestillingene på - og dermed et virkemiddel for å redusere selskapets kostnader ved kundebehandling. Bestiller du billettene over nett, gjør du en stor del av jobben selv, og selskapet sparer kundebehandlingstimer. I følge tall USA Today har fått tilgang til, koster det et flyselskap omkring en dollar å behandle en bestilling som kommer via selskapets egne nettsider. Telefonbetjening koster omkring åtte dollar, mens flyselskapene betaler omkring 15 dollar per booking via nettbyråer som Expedia og Travelocity.