Prisavslag på 5.000 kroner etter klage

Det kan være lønnsomt å klage.

NEPAL: Reisefølget vil ha erstatning etter at Nepal-turen ikke gikk som planlagt. 
Foto: Kirsti van Hoegee
NEPAL: Reisefølget vil ha erstatning etter at Nepal-turen ikke gikk som planlagt.
Foto: Kirsti van Hoegee Vis mer
Publisert
Sist oppdatert

Reisefølget dro på Star Tours temareise Indias gylne triangel og Nepal. Turen gikk ikke helt som planlagt.

Streik

Hotellene som skulle huse de reisende i Nepal på denne turen, gikk ut i streik sammen med cirka 850 andre hoteller i det asiatiske landet. Det ble derfor satt opp et annet program, og det planlagte femdagers-oppholdet i Nepal ble redusert til kun en dag. Dagene de skulle være i Nepal ble lagt til India. Reisfølget ønsker kompensasjon fra reisearrangøren, Star Tour, for de tapte dagene i Nepal.

Star Tour mener på sin side at det uheldige reisefølget ikke har rett til noen form for erstatning fordi streik er et forhold som er utenfor deres kontroll. Charteroperatøren har likevel innvilget et prisavslag på 1.500 kroner.

Reklamasjonsnemnda for selskapsreiser har behandlet tvisten mellom Star Tour og reisefølget. De viser til pakkereiseloven § 6 – 1. Loven sier at mangler ved en pakkereise gir grunnlag for et forholdsmessig prisavslag dersom ikke mangelen blir avhjulpet på en tilfredstillende måte. Ifølge Reklamasjonsnemnda for selskapsreiser var ikke Star Tours løsning god nok. Nemnda anbefaler derfor at de reisende innvilges et prisavslag på 5.000 kroner per person.

For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn

Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.

Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.

Vi bryr oss om ditt personvern

Dinside er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger

Les mer