140 dager etter at SAS-streiken var over venter passasjerer fortsatt på store beløp fra flyselskapet.

Klagetoppen

Flytrafikken tar seg opp med stadig flere reisende. Dermed stiger også antall klagesaker hos Transportklagenemnda.

Og verst har det gått ut over sommerens flystreik-selskap SAS som har fått rekordmange klager i år. Og det er klart allerede før den siste av årets måned er regnet med.

- I perioden 1. januar til 1. desember i år er det innkommet 902 klager som gjelder SAS. Samme periode i 2020 var 423 og 346 for i fjor, sier Cecilie Asak Oftedahl, daglig leder i Reiselivsforum, som er sekretariatet for Transporklagenemnda for flysaker.

De fleste får medhold

Reiselivsforum har ikke tilsvarende tall fra årene før pandemien.

- Vi har dessverre ikke tall fra 2019 på grunn av sletting av saker som er eldre enn tre år av hensyn til GDPR, sier Asak Oftedahl.

I sakene som er behandlet så langt har de reisende fått helt eller delvis medhold i 177 av sakene. Mens SAS har fått medhold i 36 saker.

- Årsaken til økningen i antatt saker gjenspeiler også økningen i antall passasjerer, sier pressesjef Tonje Sund i SAS til DinSide.