Vant i retten etter pakketur-mareritt

En tysk familie gikk rettens vei etter at et hotells solsenger ikke kunne bli brukt.

SOLSENG: Er stikkordet i denne pakketur-tvisten. Foto: Shutterstock / NTB
SOLSENG: Er stikkordet i denne pakketur-tvisten. Foto: Shutterstock / NTB Vis mer
Publisert

En familietur til Rhodos for totalt 5260 euro - eller knappe 60 000 norske kroner, ble noe billigere for familien etter at de gikk rettens vei for erstatning.

Velkjent problem

Sakens natur bunner i solsenger. Nærmere sagt utilgjengelige solsenger i nærheten av hotellets totalt seks badebasseng.

Øvrige gjester på hotellet skal gjennomgående ha reservert solsengene over lengre tid, som følgelig førte til at familien fra Sachsen ikke hadde anledning til å benytte seg av dem, ifølge blant annet sveitsiske 20minuten.

Hotellet skal ha disponert omtrent 500 senger, men alle skal ha vært «reservert» med badehåndklær.

Det skal riktignok ha vært tillatt å reservere dem for inntil en halvtime uten aktivt bruk, men overtredelser skal ikke ha blitt håndhevet, ifølge nettstedet.

Fikk erstatning

Klageren, som tok overtredelsene rettens vei, fikk delvis medhold på klagepunktene i tingretten i Hannover.

Ifølge rettens uttalelser, så hotelledelsen det som et fredelig førstemann til mølla-prinsipp, og tok ikke det angivelige problemet seriøst nok.

Retten forlangte derfor en prisreduksjon på 15 prosent per dag - etter at klageren først gjorde problemet kjent.

«Pakketuren kan ansees å være mangelfull dersom for få solsenger er tilgjengelige og/eller hvis gjester reserverer dem over lengre tid, uten at de blir brukt», heter det i rettsuttalelsen, gjengitt av nettstedet.

Dommen er enda ikke rettskraftig, og en eventuell anke er fortsatt mulig.

Den foreløpige godtgjørelsen påbeløper seg til totalt drøye 322 euro - eller i overkant av 3600 norske kroner.